Відповідає на питання клієнтів
Ціни, умови, терміни, наявність, як працює послуга — усе, що ваші менеджери пояснюють по десять разів на день. Агент відповідає на основі ваших матеріалів, а не вигадує.
Послуга · розробка від $1000
AI-агенти та чат-боти
Не кнопкове меню з готовими відповідями, а помічник, який розуміє питання клієнта, відповідає по суті й доводить розмову до заявки.
Класичний чат-бот — це дерево кнопок. Клієнт натискає «Доставка», отримує абзац тексту, і якщо його питання не влізло в передбачений сценарій — іде. Такий бот не допомагає, а фільтрує тих, кому вистачило терпіння.
AI-агент працює інакше. Він читає питання так, як його поставила людина, відповідає на основі ваших матеріалів, уточнює деталі, коли їх бракує, і в потрібний момент пропонує залишити контакт. Розмову з ним не відрізниш від переписки з підготовленим менеджером — тільки він відповідає за секунди й не спить уночі.
Що вміє AI-агент
Шість завдань, які він бере на себеКваліфікує заявки
Розпитує про задачу, бюджет, строки — і передає менеджеру вже підготовлений лід, а не голий номер телефону. Менеджер починає розмову, знаючи, з чим прийшли.
Створює лід у CRM
Контакт із розмови потрапляє в CRM автоматично — з нормалізованим телефоном, джерелом і коротким описом того, що клієнту потрібно.
Записує на консультацію чи візит
Пропонує вільний час, фіксує запис, надсилає підтвердження й нагадування.
Працює цілодобово
Заявка о другій ночі, у вихідний, у розпал сезону — відповідь надходить одразу. Клієнт не встигає піти до конкурента, поки чекає.
Допомагає всередині компанії
Внутрішній помічник, який відповідає співробітникам по регламентах, документах і базі знань — замість того, щоб питати колегу й чекати.
Де це працює
Сайт, месенджери, соцмережі — одна база знаньАгент живе там, де вже спілкуються ваші клієнти — на сайті, у месенджерах, у соцмережах. Один агент, одна база знань, ті самі правила: клієнту не важливо, звідки він написав, а вам не треба тримати кілька різних ботів.
Усі розмови зводяться в CRM, тож у картці клієнта видно, про що він питав, ще до першого дзвінка менеджера.
Як це виглядає на практиці
Два приклади — обидва просто зараз на цьому сайтіAI-консультант на цьому сайті
Найпростіший спосіб оцінити — поговорити з ним. Він розпитає про ваш бізнес, підкаже, що можна автоматизувати, і, якщо вам буде цікаво, збере контакт і передасть нам лід із коротким переказом розмови. Чат — унизу сторінки.
Готовий промпт замість презентації
Ми пішли ще далі: на головній є блок з готовим промптом, який ви можете вставити у свій ChatGPT чи Claude — і ваш власний AI, який уже знає ваш бізнес, підкаже, що варто автоматизувати саме вам.
Чим це відрізняється від конструктора ботів
Коротко про різницюКонструктор дає інтерфейс, у якому ви самі малюєте дерево відповідей. Це працює, поки питання прості й однакові. Далі починається знайоме: клієнти пишуть не так, як передбачив сценарій, дерево розростається, ніхто його не підтримує, бот дратує.
Ми будуємо агента навколо ваших реальних процесів: підключаємо його до бази знань і CRM, прописуємо, коли він відповідає сам, а коли передає людині, і налаштовуємо правила так, щоб він не обіцяв зайвого. Це не коробка, а частина вашої системи роботи із клієнтами.
Як ми працюємо
Чотири кроки — від діагностики до навчання на практиці-
01
Діагностика
$100. Дивимось, з якими питаннями до вас звертаються найчастіше, і де агент дасть найбільший ефект. Чинним клієнтам — перша сесія безкоштовно.
-
02
Сценарій і межі
Домовляємось, що агент робить сам, що уточнює, а що одразу передає менеджеру.
-
03
Впровадження
Від $1000 за проєкт: підключення до ваших систем, наповнення базою знань, тестування на реальних питаннях.
-
04
Навчання на практиці
Після запуску дивимось справжні розмови й доналаштовуємо відповіді. Супровід — від $100/міс.
Промпт уже готовий
Дізнайтеся, як ми допоможемо вашому бізнесу — на автоматі
Ми підготували для вас класний промпт. Допишіть кілька слів про свій бізнес, і AI покаже, які послуги Proplat найкраще приберуть вашу рутину й звільнять час на розвиток.
Натисніть на будь-яку AI-кнопку — і готовий промпт скопіюється сам.
Часті питання
Те, що питають до старту проєктуЧим AI-агент відрізняється від звичайного чат-бота?
Звичайний бот працює за деревом кнопок і відповідає лише на передбачені сценарії. AI-агент розуміє питання, сформульоване вільно, відповідає по суті на основі ваших матеріалів і сам вирішує, коли передати розмову людині.
Чи не почне він вигадувати відповіді?
Агент відповідає на основі наданих йому матеріалів, а не «з голови». Ми окремо прописуємо, чого він не говорить — не називає цін і строків, яких не знає, не обіцяє того, що не погоджено. Питання, що виходять за межі, він передає менеджеру.
Скільки коштує розробка AI-агента?
Від $1000 за проєкт — залежить від кількості каналів, обсягу бази знань і того, з якими системами його треба з'єднати. Точну цифру називаємо після діагностики ($100).
Скільки часу займає запуск?
Базовий агент — зазвичай 1–2 тижні. Складніші сценарії з інтеграціями в CRM і внутрішні системи — довше. Після запуску ще кілька тижнів доналаштовуємо його на реальних розмовах.
Чи замінить він менеджерів?
Він забирає повторювані питання й перший контакт, щоб менеджери займалися тим, де потрібна людина — складними випадками й угодами. У більшості компаній результат не «менше людей», а «більше оброблених звернень тими самими силами».
Що з даними клієнтів?
Розмови й контакти зберігаються у вашій CRM, а не «десь у боті». Ми узгоджуємо, які дані збираються й для чого, і описуємо це в політиці конфіденційності вашого сайту.
Чи можна підключити його до нашої CRM?
Так, якщо у неї є API — це стандартна частина проєкту. Тим самим займаємось у межах послуги API-інтеграції.