Blog

1. Основна доля бюджету на створення, а не рекламу
2. Спочатку розробка, а потім просування
3. Головне, щоб був гарний дизайн
4. Зробіть як у конкурентів
5. Зробіть так, щоб сподобалось нашому директору
6. Для чого переплачувати наш системний адміністратор сам все зробить
7. Унікальний контент не треба, візьмемо на сайті постачальника
8. Економія на хостингу
9. Недостатня кількість лід магнітів
10. Не враховувати регіональні особливості

1. Основна доля бюджету на створення, а не рекламу

Багато випадків з котрим, мені вдавалось стикатись на моїй практиці були такі. Підприємці хотіли робити рекламу, а їх дивувало, щоб бюджет на просування може бути більше у місяць, ніж сайт вартує цілком. Вони вважали, що головне зробити сайт (як відкрити роздрібний магазин), а трафік піде сам. Та тут їх чекав не приємний сюрприз. Тому спочатку взнайте скільки коштуватиме SEO, контекстна реклама, SMM чи інший вид реклами для Вашого інтернет магазину, а вже далі вартість його розробки.

2. Спочатку розробка, а потім просування

Це мабуть найпоширеніша і найнебезпечніша помилка для підприємців, котрі хочуть відкрити свій магазин. На нашому досвіді коли розробка була завершена і настав час реклами, а особливо про SEO просування. Часто виявлялось, що доопрацювання такого магазину було дорожче ніж зробити новий! Вони були в шоці з такої ситуації та не врахувавши на етапі розробки структури, функціоналу, зручності, швидкості та інших моментів. Потрібно буде або серйозно його допрацьовувати або бувало й таке, що робити новий. Запам'ятайте правильний порядок, перше просування, а вже потім розробка!

3. Головне, щоб був гарний дизайн

Я особисто бачив сотні красивих сайтів, котрі зовсім не можуть нічого продати і це я говорю тільки про комерційні сайти. Найкрасивіші та ефектні сайти можна зробити на технології флеш (від англ. Flash), та вони геть не годяться для просування в пошукових системах. А для інтернет магазинів це зазвичай основний канал трафіку! Звідси висновок

Є важливіші речі ніж красота дизайну!

А саме:

• Юзабіліті (від англ. Usability) зручність користування;
• функціонал для SEO та інших каналів реклами;
• інструменти для наповнення та управління;
• автоматизація бізнес процесів;
• інтеграція з зовнішніми системами обліку, CRM і т.д.

4. Зробіть як на Розетці

Більшість підприємців хочуть рівнятись на найкращих і це логічно. Та це не означає, що великі інтернет магазини підійдуть для вас. На це є ряд причин. Перше, щоб робити такий магазин треба і відповідний бюджет. Навряд чи у багатьох є такі гроші. Друге, якщо у вас спеціалізований магазин (у більшості підприємців так і є), то і магазин має бути таким. Краще виберіть 10-20 топових магазинів з вашої ніші і подивіться як зроблені вони. По третє ви не можете дозволити собі такі реклами бюджети і канали як великі е-комерс проекти. Для прикладу зразу рекламуватись на ТВ.

5. Зробіть так, щоб сподобалось нашому директору

Це також дуже груба помилка. Власник компанії, чи директор чи будь, який інший представник компанії при ведені проекту. Можуть просити вас зробити їм магазин чи сайт на їх лад. Добре коли мова йде про правки для врахування специфіки бізнесу так як власник чи підприємець як ніхто інший знає свій бізнес. Та є і інші коли Вас просять робити сайт під них. А що стається далі, авжеж етап просуванні і тоді у замовника виникає питання а чому сайт не продає? А тоді часто потрібно повертатись до рекомендацій, котрі дає компанія розробник, бо самі вони є експерти в цій галузі, а тому краще опиратись на їх досвід та вміння.

6. Для чого переплачувати наш системний адміністратор сам все зробить

У середніх та великих компаніях є системні адміністратори (сленг — сисадміни), інколи навіть цілі ІТ відділи. Щоб не замовляти інтернет магазин у іншої компанії оскільки у нас є свій “програміст” — як вони часто про них думають, зробить все  сам. І справді хороший “сисадмін” може зробити . Та чи зможе він зробити проект, котрий буде добре продавати? Ось у чому питання. Тому, якщо це не сайт каталог, чи сайт виробничої компанії, котрий зробили для просто бо так прийнято, щоб був. То варто цю справу довірити людям чи навіть фрилансеру, котрі в цьому добре тямлять. Бувають випадки, коли сайти розроблені не профі працюють проти, компанії, якщо вони зроблені не якісно, це буде підривати довіру до бренду. Хіба у серйозної компанії може бути аби який сайт?

7. Унікальний контент не треба. Візьмемо на сайті постачальника

Не вникаючи в суть реклами інтернет проектів замовники рідко знають, що “контент король”. І унікальність текстів, фотографій, відео та іншого обов’язково якісного контенту має дуже велику вагу, як до пошукових систем так і для користувачів.

8. Економія на хостингу

Кожен підприємець, власник бізнесу чи представник компанії піклуються про витрати. Це правильно так, як зайві витрати крастиму ваш прибуток.

Та є й інша сторона медалі.

На одному з наших проектів, котрий був на хостингу “економ” сегменту, ми переконались, що ця економія в результаті призводить до втрати замовлень, а відповідно і прибутку. Хостинг часто “зависав”, сайт на ньому працював повільно, а техпідтримка не могла вирішити проблеми.

Приведемо прості розрахунки.

Якщо ви заробляєте з замовлення 200 грн. І втрачатимете 2-3 замовлення в тиждень то за рік ви втратите 52 тижні * 200 грн. = 10 400 грн./рік.

За такі гроші можна оплатити кілька хороших хостингів. І це ще не все, також дешевий хостинг за звичай це повільний хостинг, а google любить швидкі сайти, тому ви втрачаєте позиції в пошукових системах, а відповідно і гроші.

Як вибрати хостинг для інтернет магазину?

9. Недостатня кількість лід магнітів (контактних форм)

Це одна з тих помилок, коли сайт красивий, він зручний та ось як зв'язатись з Вами не зрозуміло.

Нижче представлені прикладу хорошого і погано представлених контактних даних.

Погані приклади:

Хороші варіанти:

Якщо на сайті важко знайти можливість замовити товар чи зв'язатись з компанією, ви можете втрачати 30-50%.

Як цього уникнути?

• контакти мають бути на видному місці (шапка сайту);
• їх має бути кілька видів (телефон, пошта, месенджер, зворотній дзвінок);
• швидке замовлення чи зворотній дзвінок.
• Інші .

Як покращити конверсію в інтернет магазині ми розповідали у нашій статті 20 лайфхаків для збільшення продажів у Вашому інтернет магазині

10. Не враховувати регіональні особливості

Така помилка була на нашому власному досвіді коли розроблявся інтернет магазин “МебліХіт”.

Ми підійшли відповідально і дослідили ринок інтернету перед розробкою. Як виявилось кількість російських запитів, і тоді доля російських була більше 70%, це був 2012 рік. Всі великі магазини починали з російської версії сайту. Так вирішили зробити і ми.

Та це була велика помилка. Так як компанія територіально знаходилась у Львові, ця статистика грала проти нас. Тут більше 70% шукали саме на українській мові. Ми витратили час та гроші бо не врахували цього. Спочатку варто було робити саме українську версію сайту!

Є немало прикладів великих компаній, котрі заходили на ринки інших країн і не врахувавши їх менталітет терпіли крах. Тому дуже важливо враховувати менталітет та особливості регіону в котрому ви збираєтесь відкривати та рекламувати свій інтернет магазин.

Висновок

Сподіваємось наш матеріал допоможе уникнути вам помилок з котрими стикались ми та наші клієнти. Адже краще вчитись на чужих помилках, ніж на своїх.

Діліться в коментарях своїми помилками та “фейлами”, коли розробляли свій інтернет магазин.

Не пропусти найцікавіше підписуйся на наш блог по інтернет маркетингу.